Widerrufsrecht

TL;DR - Rückgaberecht in Kürze

Die detaillierten Widerrufsbedingungen findest du weiter unten.

Mir gefällt das Produkt nicht - kann ich es zurückgeben?

Ja, dank unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie kannst du Produkte innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, wenn sie dir nicht gefallen. Bitte beachte:

• Die Rücksendekosten trägst du in diesem Fall selbst. Wir stellen dir eine Rücksende-Etikett aus und ziehen den Betrag von der Erstattung ab. Die Kosten sind wie folgt:
• Nur Zubehör oder Entry Modelle: 9,99€ pro Paket (Es können auch mehrere Add-Ons in einen größeren Karton gepackt werden zum Sparen). Rücksendungen müssen eigenständig bei der Post / DHL aufgegeben werden.
• Tischkomponenten (Pro-Tischgestelle und -Platten): 39,99€ innerhalb Deutschlands. Hier können auch bei Bedarf Add-Ons ohne Aufpreis hinzugefügt werden. Die Ware wird von der Spedition "GEL" abgeholt.
• Aufschlag im Ausland: zusätzlich 10€ pro Paket.
• Die Rücksendung ist nur möglich, wenn das Produkt vollständig, unbeschädigt und sorgfältig verpackt zurückgeschickt wird.
• Beschädigte Produkte oder solche mit sichtbaren Gebrauchsspuren können wir leider nicht erstatten.
• Die Erstattung erfolgt, sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben.

Ich habe das Produkt mit einem Schaden erhalten - was passiert nun?

Keine Sorge – in diesem Fall greift selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung.
Du hast Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Bitte:

• Kontaktiere uns sofort, wenn du einen Schaden bemerkst.
• Dokumentiere den Mangel mit Fotos, inklusive der Verpackung bei Ankunft.
• Wenn wir das Produkt zur Überprüfung zurückrufen, übernehmen wir die Rücksendekosten.
• Wichtig zu Wissen: Wir lassen nur Ware abholen, wenn wir es für eine Überprüfung benötigen - sofern das nicht Fall ist, bist du selbst für das Entsorgen zuständig.

👉 Zum Retouren-Formular

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ODYN GmbH, Oststraße 116, 40210 Düsseldorf, Telefonnr.: +49 211 97533528, E-Mail-Adresse: support@leetdesk.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Apiando Group
LeetDesk
Zaunheimer Straße 18
56072 Koblenz
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger sowie nicht paketversandfähiger Waren. Die konkreten Rücksendekosten sind im nachfolgenden Abschnitt „Konkretisierung der Rücksendekosten“ aufgeführt.

Konkretisierung der Rücksendekosten

Für paketversandfähige Waren (z. B. Zubehör und Entry-Modelle) betragen die Rücksendekosten 9,99 € pro Paket innerhalb Deutschlands.

Für nicht paketversandfähige Waren (z. B. Tischgestelle und Tischplatten der Modelle Pro und Aura) betragen die Rücksendekosten 39,99 € innerhalb Deutschlands. Die Abholung erfolgt in diesem Fall durch unseren Logistikpartner GEL Express.

Bei Rücksendungen aus dem Ausland fällt ein zusätzlicher Aufschlag von 10,00 € pro Paket an.

Die jeweils anfallenden Rücksendekosten werden mit der Rückerstattung verrechnet.

Wertersatz & Verpackung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Rücksendung ist nur möglich, wenn die Ware vollständig, unbeschädigt und transportsicher, nach Möglichkeit in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Schutzverpackung, zurückgesendet wird.

Schäden, die durch eine unsachgemäße oder unzureichende Verpackung beim Rücktransport entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und können zu einem teilweisen oder vollständigen Verlust des Erstattungsanspruchs führen.

Schäden & Gewährleistung

Sofern im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung oder einer Schadensprüfung eine Rücksendung zur technischen oder qualitativen Prüfung erforderlich ist, organisieren wir eine Abholung der Ware auf unsere Kosten.

Eine Abholung erfolgt ausschließlich, wenn sie für die Prüfung notwendig ist. Ist dies nicht der Fall, obliegt die fachgerechte Entsorgung der Ware dem Kunden.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen:

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.

Im Rahmen dieser Garantie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht bereits erloschen ist.

Die Rücksendekosten im Rahmen der Geld-zurück-Garantie trägt der Kunde. Es gelten die im Abschnitt „Konkretisierung der Rücksendekosten“ genannten Pauschalen.

Diese Garantie stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht, nicht ein.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
ODYN GmbH
Oststraße 116
40210 Düsseldorf
E-Mail-Adresse: support@leetdesk.com

Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des / der Verbraucher(s)

Anschrift des / der Verbraucher(s)

Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum