FAQ
FAQ
Bestellung & Lieferung
Bitte prüfe zuerst, ob die aktuell angegebene Lieferzeit schon verstrichen ist. Diese findest du unter “Wie lange ist die ungefähre Lieferzeit?" Die angegebene Lieferzeit ist verstrichen oder es fehlen Teiler deiner Bestellung? Dann kontaktiere uns bitte via support@leetdesk.com
Bitte habe deine Bestellnummer parat.
Hier findest du die aktuellen Lieferzeiten für unsere Produkte:
📦 Entry Modelle
- Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
- Außerhalb Deutschlands: 5–10 Werktage
📦 LeetDesk Pro & Aura Modelle
- Lieferzeit wenn auf Lager: ca. 2 Wochen
- Lieferzeit wenn nicht auf Lager: ca. 6 Wochen*
- *Wenn wir eine Tischplatte nicht auf Lager haben, so kannst du diese vorbestellen. Der Vorteil: Du kannst dir den aktuellen Preis sichern und in der Versandreihenfolge am Anfang stehen. Zum Vorbestellen erscheint automatisch eine Benachrichtigung unter dem Warenkorb-Button auf der jeweiligen Produktseite, wenn eine Tischplatten-Variante ausverkauft ist.
📦 Add-ons
- Innerhalb Deutschlands: 2–4 Werktage
- Außerhalb Deutschlands: 5–10 Werktage
Wir bearbeiten deine Bestellung so schnell wie möglich.
Sobald sie versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail
Es kann vorkommen, dass die Teile des Tisches und Add-Ons separat verschickt werden und je nach Laune des Paketdienstes an unterschiedlichen Zeiten oder Tagen ankommen. Dies liegt leider außerhalb unserer Kontrolle.
Sobald die Produkte verschickt werden, wirst du entweder eine oder mehrere Trackingnummern zur Nachverfolgung bekommen, oder von der Spedition telefonisch kontaktiert.
Wenn du glaubst, dass wir oder der Paketdienst dich vergessen haben, kontaktiere uns bitte via Chat oder per E-Mail an support@leetdesk.com.
Bitte sende uns eine E-Mail an support@leetdesk.com
Die Lieferung durch die Spedition erfolgt „frei Bordsteinkante“.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, setzt sich die Spedition mit dir in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Bitte plane am vereinbarten Tag etwas zeitlichen Spielraum ein, da es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Was bedeutet „frei Bordsteinkante“?
„Frei Bordsteinkante“ bedeutet, dass die Lieferung abgeschlossen ist, sobald die Ware am Straßenrand bzw. vor deinem Grundstück abgeladen wurde. Die Spedition ist nicht verpflichtet, die Ware bis zum Verwendungsort zu tragen oder ins Haus zu bringen.
In vielen Fällen helfen die Fahrer dennoch gerne weiter, wenn man sie freundlich fragt — manchmal kann auch ein kleines Trinkgeld hilfreich sein. Bitte beachte jedoch, dass dies nicht garantiert ist.
Sorge daher unbedingt dafür, dass am Liefertag ausreichend kräftige helfende Hände vor Ort sind, um die Ware sicher ins Haus zu tragen.
- Deutschland
- Schweiz
- Österreich
- Niederlande
- Belgien
- Luxemburg
- Frankreich
- Italien
- Spanien
- Portugal
- Polen
- Tschechische Republik
- Ungarn
- Bulgarien
- Rumänien
Ab einem Bestellwert von 99 € ist der Versand kostenlos.
Für Bestellungen unter 99 € gelten folgende Versandkosten:
- Innerhalb Deutschlands: 7,99 €
- Für alle anderen Länder, die wir aktuell beliefern (außerhalb der Schweiz): 9,99 €
Hinweis: Für Lieferungen in die Schweiz können abweichende Versandkosten anfallen. Der genaue Betrag wird beim Checkout oder nach Prüfung der Bestellung mitgeteilt.
Bitte nutze unser Retourenformular. Fülle dies vollständig aus, bevor du einen oder mehrere Artikel zurückschickst. Nutze das Formular für alle Rücksendegründe (Defekt, 30-Tage-Geld-Zurück, Falschbestellung usw).
LeetDesk
Add-Ons
Problemlösung
LeetDesk AURA
Hast du noch Fragen?
Wenn du in unseren FAQ keine Antwort auf deine Frage findest, kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir werden dir in Kürze antworten!