Termini di Servizio (TdS)

Termini Commerciali Standard e informazioni per i clienti

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini commerciali sono applicabili a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore (ODYN GmbH) attraverso il sito web leetdesk.com/shop. Se non diversamente concordato, è esclusa l'inclusione, se necessario, di termini propri.

(2) Per "consumatore" ai sensi delle seguenti disposizioni si intende ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico che, in misura preponderante, non può essere attribuito alle sue attività commerciali o professionali indipendenti. Il termine "imprenditore" si riferisce a ogni persona fisica, persona giuridica o società di persone giuridicamente responsabile che conclude un negozio giuridico nell'ambito della propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti.

(2) Non appena il prodotto in questione viene inserito nel nostro sito web, ti sottoponiamo a un'offerta vincolante per la stipula di un contratto tramite il sistema di carrello online alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto di acquisto viene stipulato tramite il sistema di carrello online come segue: I prodotti destinati all'acquisto vengono spostati nel "carrello". È possibile selezionare il carrello tramite gli appositi pulsanti sulla barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento. Dopo aver acceduto alla pagina "Checkout" e aver inserito i tuoi dati personali e le condizioni di pagamento e di spedizione, ti verranno mostrati nuovamente i dati dell'ordine come panoramica. Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo. Se vieni indirizzato al sistema di pagamento istantaneo in questione, scegli e/o inserisci i tuoi dati a seconda dei casi. Infine, sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o, dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online, i dati dell'ordine saranno visualizzati come panoramica dell'ordine. Prima di inoltrare l'ordine, avrai la possibilità di rivedere o modificare (puoi anche utilizzare il pulsante "Indietro" del tuo browser web) qualsiasi informazione presente nella pagina di riepilogo dell'ordine, oppure annullare l'acquisto. Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine con obbligo di pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile) dichiari di accettare in modo legalmente vincolante l'offerta, con la quale si conclude il contratto.

(4) L'esecuzione dell'ordine e l'invio di tutti i dati necessari alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in modo parzialmente automatizzato. Di conseguenza, dovrai assicurarti che l'indirizzo e-mail depositato presso di noi sia corretto e che la ricezione delle rispettive e-mail sia garantita. In particolare, dovrai assicurarti che le rispettive e-mail non siano bloccate da un filtro SPAM.

§ 3 Prodotti personalizzati

(1) Il cliente ci fornisce le informazioni, i testi o i dati necessari per la personalizzazione della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail senza ritardi ingiustificati dopo la conclusione del contratto. Si dovrà tenere conto di eventuali specifiche da parte nostra in merito ai formati dei file.

(2) Il cliente è tenuto a garantire di non trasferire dati il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare i diritti d'autore, i diritti sui nomi e i diritti sui marchi) o infranga le leggi vigenti. L'utente ci esonera esplicitamente da qualsiasi rivendicazione in merito che possa essere avanzata da soggetti esterni. Ciò vale anche per i costi associati a un'eventuale rappresentanza legale che potrebbe rendersi necessaria a tal proposito.

(3) Non controlliamo la correttezza testuale dei dati trasmessi. A tal proposito, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali errori.

§ 4 Accordi speciali relativi ai metodi di pagamento offerti

(1) Opzioni di pagamento da Klarna

In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene sempre effettuato a Klarna: Bonifico bancario istantaneo: Disponibile in Germania. Il conto viene addebitato immediatamente dopo l'ordine. Ulteriori informazioni e condizioni di utilizzo di Klarna sono qui disponibili. Informazioni generali su Klarna sono qui disponibili. Klarna tratterà i tuoi dati personali in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nell'Informativa sulla Privacy di Klarna. Per ulteriori informazioni su Klarna, clicca qui. L'applicazione Klarna è disponibile qui.

(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"

Se selezioni un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg; "PayPal"). Le singole modalità di pagamento tramite "PayPal" saranno mostrate all'utente sotto un apposito pulsante sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online. Per l'elaborazione dei pagamenti, "PayPal" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se si applicano condizioni di pagamento particolari, verrai informato separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili sul sito https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(3) Pagamento tramite "Stripe"

Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Ireland; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento tramite "Stripe" verranno mostrati all'utente sotto un pulsante corrispondente sul nostro sito web e nel processo di ordinazione online. "Stripe" può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; se si applicano condizioni di pagamento speciali, verrai informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Stripe" sono disponibili al seguente indirizzo https://stripe.com/de.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva dei diritti di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo se la situazione in questione riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, si applicano anche le seguenti condizioni:

a) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. La merce soggetta a riserva di proprietà non può essere data in pegno né trasferita a titolo di garanzia prima del passaggio di proprietà di tale merce.

b) Puoi rivendere la merce nell'ambito di una transazione ordinata. A tal proposito, ci cedi tutti i crediti pari all'importo di fatturazione che ti spettano in seguito all'operazione di rivendita, e noi accettiamo tale cessione. Inoltre, sei autorizzato a riscuotere il credito in questione. Tuttavia, nel caso in cui il cliente non adempia ai propri obblighi di pagamento in modo regolare, ci riserviamo il diritto di riscuotere in prima persona il credito.

c) In caso di combinazione e accorpamento di merci soggette a riserva di proprietà, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo. Tale comproprietà corrisponde al rapporto esistente tra il valore della fattura della merce soggetta a riserva di proprietà e gli altri articoli lavorati al momento della lavorazione.

d) In caso di richiesta di questo tipo, saremo obbligati a svincolare le garanzie a noi dovute, nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi di oltre il 10% il credito da garantire. Siamo responsabili della selezione dei titoli da svincolare.

§ 6 Garanzia
(1) Sono applicabili i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, sei pregato di verificare tempestivamente la completezza del prodotto, i difetti visibili e i danni da trasporto non appena ti viene consegnato e di comunicare tempestivamente per iscritto i tuoi reclami a noi e al corriere. Anche nel caso in cui il cliente non ottemperi a questa richiesta, ciò non avrà alcun effetto sui suoi diritti di garanzia legale.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se sei stato informato da noi prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se lo scostamento è stato espressamente e separatamente concordato tra le parti contraenti.

(4) Se sei un imprenditore, in deroga alle disposizioni di garanzia di cui sopra, si applica quanto segue:

a) Per quanto riguarda la qualità della merce, sono da considerarsi accettate solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto da parte del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, la garanzia sarà fornita, a nostra discrezione, mediante l'eliminazione del difetto o la consegna successiva. Se l'eliminazione dei difetti fallisce, il cliente può, a sua scelta, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L'eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura della merce o del difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di eliminazione dei difetti, non saremo obbligati a sostenere i costi principali derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello esecutivo, a meno che tale trasporto non sia conforme all'uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. Non si applica la riduzione del periodo:

- per danni colposi a noi imputabili derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per grave negligenza;

- nella misura in cui abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o assunto una garanzia per la qualità dell'oggetto;

- nel caso di oggetti utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e che ne hanno causato la difettosità;

- nel caso di diritti di ricorso previsti dalla legge che puoi far valere nei nostri confronti in relazione a diritti derivanti da difetti.

§ 7 Scelta della legge, luogo di adempimento, foro competente
(1) Si applica il diritto tedesco. Questa scelta legislativa è valida per i clienti solo se non comporta la revoca della protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui si trova il luogo di residenza abituale del rispettivo cliente (principio del beneficio del dubbio).

(2) Se non sei un consumatore, ma un imprenditore, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo istituzionale di diritto pubblico, la nostra sede commerciale corrisponde al luogo di giurisdizione e di adempimento per tutti i servizi che derivano dai rapporti commerciali in essere con noi. La stessa condizione si applica alle situazioni in cui non sei associato a un foro competente generale in Germania o nell'UE, nonché alle situazioni in cui il luogo di residenza abituale non è noto al momento dell'avvio del procedimento. Ciò non influisce sulla capacità di rivolgersi a un tribunale associato a un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci sono esplicitamente inapplicabili.

II. Informazioni sul cliente

ODYN GmbH

Oststraße 116

40210 Düsseldorf

Germania

Telefono: +49 (0)211-97533528

E-Mail: info@leetdesk.com

Risoluzione alternativa delle controversie:

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), consultabile sul sito https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla conclusione del contratto

Le fasi tecniche associate alla stipula del contratto, la stipula stessa e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità alle disposizioni "stipula del contratto" nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I.).

3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo del contratto

3.1 La lingua del contratto è l'inglese.

3.2 Il testo completo del contratto non viene salvato presso di noi. Prima dell'invio dell'ordine, tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser.

Dopo la ricezione dell'ordine, i dati dell'ordine, i dettagli obbligatori per legge relativi ai contratti di vendita a distanza e le condizioni commerciali standard ti verranno inviati via e-mail.

4. Codici di condotta

4.1 Ci assoggettiamo volontariamente ai criteri di qualità Käufersiegel di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati al link: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche principali del prodotto o servizio

Le caratteristiche principali dei prodotti e/o servizi sono riportate nel rispettivo preventivo.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte rappresentano i prezzi totali, così come i costi di spedizione. Essi comprendono tutte le componenti del prezzo, incluse tutti i tassi accessori.

6.2 Le spese di spedizione sostenute non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse possono essere visualizzate cliccando sull'apposito pulsante del nostro sito web o nel rispettivo preventivo; sono indicate separatamente nel corso della transazione dell'ordine e devono essere ulteriormente sostenute dal cliente, nella misura in cui la consegna gratuita non è confermata.

6.3 Il cliente deve inoltre sostenere i costi derivanti dai trasferimenti di denaro nel caso in cui la consegna venga effettuata in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento avvenga al di fuori dell'Unione Europea.

6.4 I metodi di pagamento a tua disposizione vengono mostrati cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o indicati nel rispettivo preventivo.

6.5 Se non diversamente specificato per i rispettivi metodi di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato diventano immediatamente esigibili.

7. Condizioni di consegna

7.1 Le condizioni di consegna, la data di consegna e le possibili restrizioni di fornitura, se applicabili, possono essere consultate cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

7.2 Se sei un consumatore, quanto segue è regolamentato dalla legge: Il rischio che l'articolo venduto venga accidentalmente distrutto o rovinato durante la spedizione passa al consumatore solo quando l'articolo in questione viene consegnato, indipendentemente dal fatto che l'operazione di spedizione sia assicurata o meno. Questa condizione non si applica nel caso in cui abbia incaricato autonomamente una società di corriere non indicata da noi o una persona altrimenti incaricata di eseguire la spedizione.

Se sei un imprenditore, le operazioni di consegna e spedizione avvengono a tuo rischio e pericolo.

8. Diritto di garanzia legale

La responsabilità per i difetti è disciplinata dalle disposizioni in "Garanzia" contenute nelle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

Le presenti CGV e i dati del cliente sono stati creati dagli avvocati specializzati in diritto informatico che lavorano per l'Händlerbund e vengono costantemente controllati per verificarne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi e si assume la responsabilità in caso di avvisi. Informazioni più dettagliate disponibili sul sito web: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 01.01.2022